Experiment: Mehrsprachige Verwaltungsportale – Nutzungsverhalten
Europe/Lisbon
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Wie nutzen Menschen mit nicht-deutschem Sprachhintergrund Verwaltungsportale? Dieses Experiment untersucht, welche Sprachangebote, Übersetzungsqualitäten und UI-Anpassungen die Nutzbarkeit von Behördenportalen für mehrsprachige Bürger*innen am stärksten verbessern.
Untersuchungsdesign
- Vergleich: Maschinelle Übersetzung vs. professionelle Übersetzung vs. Easy Language
- Usability-Tests mit Teilnehmenden aus 5 Sprachgruppen (TR, AR, RU, PL, UK)
- Messung von Verständlichkeit, Fehlerrate und Aufgabenerfüllungsrate
- Einbindung von Integrationslotsinnen und Community-Multiplikatoren
Teilnahme
Gesucht werden Personen, deren Erstsprache nicht Deutsch ist, mit mindestens B1-Deutschniveau. Dauer: ca. 90 Minuten. Aufwandsentschädigung: 20 €.