Nutzerstudie: ERP-Schnittstellen in kommunalen Verwaltungen

Wie erleben Kommunalverwaltungen die tägliche Arbeit mit ERP-Systemen? Das LIDF untersucht in dieser Nutzerstudie, wie benutzerfreundlich und effizient ERP-Schnittstellen (z. B. SAP, Mach, Infoma) im kommunalen Einsatz wirklich sind – und wo konkreter Verbesserungsbedarf besteht.

Studieninhalte

• Aufgabenbasierte Nutzertests an realistischen ERP-Szenarien (Think-Aloud-Protokoll)
• Standardisierte Fragebogen zu Usability (SUS) und kognitivem Aufwand (NASA-TLX)
• Leitfadeninterviews zur täglichen Arbeitspraxis im Amt
• Vergleichende Analyse verschiedener Schnittstellenkonzepte

Zielgruppe

Beschäftigte kommunaler Verwaltungen, die täglich mit ERP-Systemen arbeiten – unabhängig von Erfahrung oder IT-Kenntnissen.

Zeitaufwand & Rahmenbedingungen

Einmalige Sitzung von ca. 3 Stunden. Die Teilnahme ist freiwillig und anonym. Ergebnisse werden ausschließlich aggregiert veröffentlicht. Alle Teilnehmenden erhalten eine Zusammenfassung der Studienergebnisse.

Anmeldung

Anmeldung über den Button „Registrieren" oben rechts. Rückfragen: forschung@lidf-potsdam.de