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Nutzerstudie: Vertrauen in KI-Entscheidungsempfehlungen im Amt
Europe/Lisbon
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Wie viel Vertrauen haben Sachbearbeitende in KI-generierte Empfehlungen? Diese Nutzerstudie untersucht, unter welchen Bedingungen Verwaltungsmitarbeitende KI-Entscheidungsempfehlungen folgen, hinterfragen oder ablehnen – und welche Erklärungsmechanismen das Vertrauen fördern.
Untersuchungsschwerpunkte
- Analyse von Automation Bias: Wann übernehmen Sachbearbeitende KI-Empfehlungen unkritisch?
- Einfluss von Erklärbarkeit (Explainability) auf Vertrauen und Überprüfungsverhalten
- Unterschiede nach Berufsgruppe, Erfahrung und Digitalaffinität
- Simulierte KI-Fehler: Wie wird fehlerhaftes KI-Verhalten erkannt und korrigiert?
Teilnahme
Gesucht werden Verwaltungsmitarbeitende in Entscheidungsfunktionen. Drei Sitzungen à 45 Minuten (teilweise online möglich). Aufwandsentschädigung: 45 € gesamt.