Kognitionsexperiment: Menünavigation in Verwaltungsportalen

Wie intuitiv sind Verwaltungsportale wirklich? In diesem Kognitionsexperiment untersucht das LIDF, wie Nutzer*innen Menüstrukturen von Behördenwebsites wahrnehmen, navigieren und mental modellieren – um datenbasierte Gestaltungsempfehlungen für nutzerfreundlichere Portale zu entwickeln.

Untersuchungsmethoden

• Card-Sorting und Tree-Testing zur Menüarchitektur
• Eye-Tracking zur visuellen Aufmerksamkeitsverteilung
• Lautdenken-Protokoll (Think-Aloud) bei realen Suchaufgaben
• Kognitive Belastungsmessung (NASA-TLX)

Teilnahme

Gesucht werden Erwachsene, die mindestens einmal im Jahr Online-Behördendienste nutzen. Keine IT-Kenntnisse erforderlich. Dauer: ca. 75 Minuten. Aufwandsentschädigung: 15 €.

Anmeldung

Über den Button oben rechts. Rückfragen an ux-lab@lidf-potsdam.de