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DESCRIPTION:<a href="https://livd-potsdam.muchdemo.com/event/nutzerstudie-a
 kzeptanz-von-ki-chatbots-im-burgerservice-35">Nutzerstudie: Akzeptanz von 
 KI-Chatbots im Bürgerservice</a>\nWann akzeptieren Bürger*innen einen KI
 -Chatbot als Ansprechpartner im Amt? Diese Nutzerstudie vergleicht verschi
 edene Chatbot-Designs und -Kommunikationsstile und identifiziert\, welche 
 Eigenschaften Vertrauen\, Zufriedenheit und Nutzungsbereitschaft bei Behö
 rdenanliegen erzeugen. Untersuchungsschwerpunkte Vergleich: anonymer Bot /
  personalisierter Bot / „Amtlich wirkender" Bot Einfluss von Transparenz
  (KI-Hinweis) auf Nutzungsbereitschaft Szenarien: Einfache Auskunft\, komp
 lexe Antragsführung\, Beschwerdemanagement Gruppenunterschiede: Altersgru
 ppen\, Digitalerfahrung\, Vorbehalte gegenüber KI Teilnahme Online-Studie
  plus optionale Präsenzsitzung am LIDF. Dauer: 45–90 Minuten. Aufwandse
 ntschädigung: 15–25 € je Format. Anmeldung chatbot-akzeptanz@lidf-pot
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 e: Akzeptanz von KI-Chatbots im Bürgerservice</a>\nWann akzeptieren Bürg
 er*innen einen KI-Chatbot als Ansprechpartner im Amt? Diese Nutzerstudie v
 ergleicht verschiedene Chatbot-Designs und -Kommunikationsstile und identi
 fiziert\, welche Eigenschaften Vertrauen\, Zufriedenheit und Nutzungsberei
 tschaft bei Behördenanliegen erzeugen. Untersuchungsschwerpunkte Vergleic
 h: anonymer Bot / personalisierter Bot / „Amtlich wirkender" Bot Einflus
 s von Transparenz (KI-Hinweis) auf Nutzungsbereitschaft Szenarien: Einfach
 e Auskunft\, komplexe Antragsführung\, Beschwerdemanagement Gruppenunters
 chiede: Altersgruppen\, Digitalerfahrung\, Vorbehalte gegenüber KI Teilna
 hme Online-Studie plus optionale Präsenzsitzung am LIDF. Dauer: 45–90 M
 inuten. Aufwandsentschädigung: 15–25 € je Format. Anmeldung chatbot-a
 kzeptanz@lidf-potsdam.de
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